观客 - 全渠道会员运营平台

观客 – 全渠道会员运营平台

评分

上市

2015-05-01

最新发布

2018-02-12

类别
会员管理

一站式全渠道会员运营平台“观客”，面向全渠道客户忠诚度运营需求，为零售企业提供全面的客户忠诚度运营能力，包括：
1. 面向总部会员管理和规则制定。
2. 基于客户服务号设置会员微信商城，积分商城。
3. 面向员工的超级导购应用。
4. 基于行业经验的会员运营数据分析。

销售易PaaS能力应用

要求

应用定价

一站式全渠道会员运营平台“观客”

面向全渠道客户忠诚度运营需求，为零售企业提供全面的客户忠诚度运营能力。包括1. 线下、微信、天猫…打通会员档案信息。全面整合线上线下数据，让消费者无论在线下门店还是天猫，还是微信服务号，都能够准确识别并形成统一的客户档案。

多维度精准客户画像

客户画像和精准营销，并能够基于行业特征进行标签，通过客户多维度标签，将客户进行精准的细分。并以此为依据进行端到端的客户精准营销功能。

一站式积分管理

包括多维度积分累计（包括客户消费、客户充值、客户消耗等订单行为，到线上签到、离店评价等忠诚度行为，进行积分累计，并支持按不同时间、不同产品、不同级别等灵活自定义不同的积分策略），积分玩法（会员日活动、积分券玩法等）和积分兑换（自带微信积分兑换商城，实现灵活的积分兑换）。

开箱即用的微信会员系统

包括会员自助查询、微信商城、积分兑换、门店服务预约（适用于美容等部分行业）、离店评价赠礼、基于微信传播的老带新活动等，更多行业功能可自定义开发。

门店员工APP，助力更好的客户体验

门店员工赋能应用，通过一个手机APP，指导门店员工进行VIP大客户跟进、月度会员关怀、流失会员跟踪、填写每日日报、查看个人数据、学习公司政策和培训等多项工作。

会员数据分析和管理咨询服务

会员数据分析和咨询服务，通过数据分析，帮助了解您的会员现状，并以此为依据，帮助您指定新形态的会员政策。

深圳前海盈余科技有限公司，来自国内和国外顶级软件公司和咨询公司的资深CRM顾问团队，以全渠道客户管理为切入，构建全新的会员忠诚度运营平台，帮助您更好的提升会员忠诚。